お客様に聞く！１問１答

Q1. サービス導入のきっかけと動機は？

クチコミマーケティングの一環として、ユーザーが公的な場所でサイボウズ製品について発言する場を作りたかったからです。

Q2. 導入してよかった点は？

あるユーザーの質問に他のユーザーが答えるQ&A方式を採用しました。これによってメーカーサポートではカバーできないケースにおいても、ユーザー同士の助け合いの場が生まれたこと。

Q3. 追加したい機能やカスタマイズがあれば教えて下さい。

小さなボックスを設けてユーザーに簡単な選択式のアンケートが実施できる「アンケート機能」と、記事を読んだユーザーが「役にたった」「たたない」などの評価をする「評価機能」です。

Q4. 今後に向けてのサイトの意向や課題はありますか？

Q3の機能を盛り込んだ新しいインターフェイスで、新しい関心空間エンジンも投入した全面的なリニューアルを9月に予定しています。

Q5. 最大のポイントと楽しみ方、来てもらいたいユーザーを教えて下さい。

サイボウズ製品を使っていたり、使っていなくても興味があったり・・・ITで業務課題を解決したいと考えている人に来て欲しいです。
業務で日常的に利用するグループウェアの疑問を解決するため、一般社員の方から情報システム部の方まで誰でも参加できます。
もちろん、サイボウズを使っていない人も、（サイボウズを導入している）他の会社はどんな風に使っているの？　こんな風に使っている人いる？　など、リアルな事例発信の場になればと思います。

Q6. 関心空間のCGMパッケージはどのようなサイト構築にオススメと思いますか？

リーズナブルにコミュニティスペースを始めたい方にオススメできると思います。